En Almipets (en adelante, "la Tienda"), valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y amantes de las mascotas. Nos comprometemos a proteger los datos personales que nos suministramos a través de nuestra página web, formularios de contacto, canales de atención o procesos de compra.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la legislación colombiana sobre protección de datos personales (Habeas Data), presentamos nuestra política bajo los siguientes términos:

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre del proyecto: Almipets
• Ubicación: Cajicá, Cundinamarca, Colombia.
• Correo electrónico de contacto: karolvherandezc@gmail.com
• 2. Datos que Recolectamos

Para procesar tus pedidos de nutrición, cuidado y bienestar animal, así como para brindarte una mejor experiencia, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono/celular y dirección de entrega.
• Datos de pago: Información necesaria para gestionar transacciones (los pagos electrónicos directos suelen ser procesados ​​por pasarelas seguras externas; Almipets no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito/débito).
• Datos sobre preferencias de mascotas (perros y gatos) con el fin de recomendar recomendaciones adecuadas de productos.

3. Finalidad del Tratamiento (¿Para qué usamos tus datos?)

Los datos personales recopilados por Almipets serán utilizados única y exclusivamente para:

• Gestionar, procesar y entregar los pedidos y compras de productos realizados en nuestra tienda online.
• Enviar notificaciones sobre el estado de los envíos y actualizaciones de tus compras.
• Brindar soporte, atención al cliente y resolver dudas o reclamaciones.
• Enviar información comercial, promociones, lanzamientos de nuevos productos, artículos de interés sobre mascotas y boletines de Almipets (siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales exigidas por las autoridades colombianas (como la DIAN).

4. Derechos del Titular de los Datos

Como usuario y titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente a Almipets.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceda en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Mecanismos para el Ejercicio de tus Derechos

Si deseas consultar, actualizar, rectificar tus datos, o bien revocar la autorización y solicitar la eliminación de nuestra base de datos, puedes escribirnos en cualquier momento a nuestro correo electrónico: karolvhernandezc@gmail.com, indicando en el asunto tu solicitud específica (ej: Actualización de datos o Supresión de datos).

6. Seguridad de la Información

Almipets adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. Vigencia

Los datos personales almacenados en nuestras bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o hasta que el usuario solicite su supresión.

Última actualización: 2026